ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του www.healthyspot.gr ;

Με την εγγραφή σας στο Newsletter έχετε το προνόμιο να λαμβάνετε email αμέσως μόλις αναρτώνται νέες προσφορές, διαγωνισμοί και ενέργειες του site. Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του www.healthyspot.gr για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, την αισθητική και διάφορες συμβουλές υγείας αλλά και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα!

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία ηλεκτρονικά στο www.healthyspot.gr  όλες τις μέρες τις εβδομάδας, όλες τις ώρες τις ημέρας!

Ή μπορείτε να καλέσετε στο 210 7610722 από Δευτέρα εώς Παρασκευή, από τις 10:00 πμ εώς τις 16:00 μμ, δίνοντας τα στοιχεία σας και τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε.

Γιατί να κάνω εγγραφή χρήστη\μέλους στο www.healthyspot.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο www.healthyspot.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ γρήγορη και την κάνετε μόνο μία φορά. Έτσι έχετε πρόσβαση στο αρχείο παραγγελιών σας και δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε κάθε φορά τα στοιχεία σας.

 Δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες για τα έξοδα αποστολής, Εδώ

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Αν έχετε κάνει την παραγγελία σας μέχρι τις 15:00 και τα προϊόντα που έχετε επιλέξει είναι άμεσα διαθέσιμα, η ομάδα μας την ετοιμάζει και την παραδίδει στο courier ώστε να την έχετε από την επόμενη εργάσιμη.

Αν έχετε κάνει την παραγγελία σας μετά τις 15:00 μμ και τα προϊόντα που έχετε επιλέξει είναι άμεσα διαθέσιμα, θα την παραλάβετε σε 1-3 εργάσιμες.

Αν η διεύθυνση σας είναι σε περιοχή δυσπρόσιτη ή απομακρυσμένη, θα την έχετε σε 2-5 εργάσιμες μέρες.

Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;

Η ομάδα μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα να είναι άμεσα διαθέσιμα.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί προσωρινά, το αρμόδιο τμήμα μας θα έρθει σε άμεση επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Με ποιό τρόπο μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε εδώ

Όλες οι αποστολές γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS COURIER.

Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση: Φαρμακείο Σωτήριος Μπίκας - Κειριαδών 38, ΤΚ 11854, Αθήνα- Κ.Πετράλωνα,  χωρίς χρέωση μεταφορικών εξόδων με την προϋπόθεση ότι η παραγγελία σας έχω εξοφληθεί με τραπεζική κατάθεση ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

 Οι εκπτώσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος, ισχύουν και στο φυσικό σας κατάστημα;

Οι εκπτώσεις και οι προσφορές που βλέπετε στο site ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές-τηλεφωνικές παραγγελίες από το www.healthyspot.gr

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με αυτές του φυσικού καταστήματος, διαφοροποιούνται όμως οι εκπτώσεις και οι προσφορές.

Θα παραλάβω συντομότερα την παραγγελία μου από το φυσικό κατάστημα;

Εφόσον τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι άμεσα διαθέσιμα, μπορείτε να παραλάβετε την επόμενη εργάσιμη, κατόπιν ειδοποίησης με email ή και τηλέφωνο μόλις είναι έτοιμη.

Με τι τρόπο μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε εδώ

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημα.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική επιστροφών

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου 210 7610 722 Δευτέρα ως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00 ή μέσω e-mail στο orders@healthyspot.gr .

Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής;

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπεραίωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό, παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα).

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα  θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι χρήσης